Version : octobre 2026
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à kabeltrommelsicherung.de. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG), nous vous informons ci-après des données à caractère personnel que nous traitons lors de la visite de notre site web et lors d’une prise de contact, des finalités de ce traitement et des droits dont vous disposez.
Notre offre s’adresse aux clients professionnels. Les contacts professionnels donnent eux aussi lieu au traitement de données à caractère personnel, notamment les noms et les coordonnées professionnelles des interlocuteurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de l’art. 4, point 7, du RGPD est :
AAAgiler GmbH
Division DEDE Industrieausstattung
Heinrich-Hertz-Str. 6
64295 Darmstadt
Allemagne
Gérant (Geschäftsführer) : Martin Thöle
Tribunal d’immatriculation : Amtsgericht Darmstadt (tribunal cantonal de Darmstadt), HRB 98505
Téléphone : +49 6151 787 7805
E-mail : info@kabeltrommelsicherung.de
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Pour toute question relative à la protection des données et pour l’exercice de vos droits, veuillez vous adresser à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
2. Hébergement et fichiers journaux du serveur
2.1 Hébergement web
Notre site web est hébergé par STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, sur des serveurs situés en Allemagne. STRATO fournit l’infrastructure technique nécessaire à l’exploitation du site web, la base de données et l’envoi des e-mails, et traite à cette occasion des données à caractère personnel pour notre compte conformément à l’art. 28 du RGPD. Informations sur la protection des données chez STRATO : www.strato.de/datenschutz.
2.2 Données d’accès
Lors de la consultation de notre site web, les données suivantes sont notamment traitées pour des raisons techniques :
- adresse IP du terminal à l’origine de la requête
- date et heure de l’accès
- page consultée ou fichier demandé
- volume de données transmis et code de statut HTTP
- type et version du navigateur, système d’exploitation
- URL de référence (referrer), dans la mesure où elle est transmise par le navigateur
Ces données sont traitées afin de mettre le site web à disposition, d’en garantir la stabilité et la sécurité, d’analyser les erreurs et de repousser les attaques. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans l’exploitation sûre et fiable du site web.
Les journaux d’accès sont conservés chez l’hébergeur pendant six semaines au maximum, puis supprimés automatiquement. Une conservation plus longue n’a lieu que si certaines données sont nécessaires pour élucider un incident de sécurité concret.
3. Demandes et prise de contact
3.1 Formulaire de demande
Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande, nous traitons vos informations afin de traiter votre demande, de vérifier techniquement la solution de calage adaptée à vos tourets de câble, de vous conseiller ainsi que d’établir un devis et d’en assurer le suivi. Selon les informations que vous fournissez, sont traités :
- nom et entreprise
- adresse e-mail et numéro de téléphone
- secteur d’activité
- nombre, diamètre, largeur de la bande de roulement et poids des tourets de câble, ainsi que des informations sur le sol
- produits souhaités, lieu de livraison et date souhaitée
- votre message et toute autre information fournie volontairement
Les champs obligatoires sont signalés ; sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre demande, ou seulement de manière limitée. Il n’existe aucune obligation légale de fournir ces données.
Si la demande vise à préparer la conclusion d’un contrat avec vous, la base juridique est l’art. 6, par. 1, point b), du RGPD. Pour les demandes émanant d’interlocuteurs de clients professionnels, le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le traitement des demandes commerciales et dans la communication précontractuelle.
3.2 Traitement technique
Pour le formulaire, nous utilisons le plugin WordPress Contact Form 7. Les demandes reçues sont en outre enregistrées dans la base de données WordPress sur notre serveur web au moyen du plugin Flamingo, afin qu’aucune demande ne soit perdue en cas de dysfonctionnement de la distribution des e-mails. L’envoi de la demande par e-mail s’effectue via le plugin WP Mail SMTP et le serveur de messagerie de STRATO. Seules les personnes chargées du traitement des demandes y ont accès.
3.3 Durée de conservation
Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont supprimées de la base de données et de notre boîte de réception au plus tard six mois après le dernier contact commercial. Si une relation commerciale en résulte, nous conservons la correspondance conformément aux obligations légales : lettres commerciales pendant six ans, pièces comptables pendant huit ans et certains autres documents jusqu’à dix ans (§ 257 HGB – Code de commerce allemand, § 147 AO – Code fiscal allemand). La base juridique est l’art. 6, par. 1, point c), du RGPD.
3.4 E-mail et téléphone
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les coordonnées et le contenu communiqués afin de traiter votre demande, sur la base de l’art. 6, par. 1, point b) ou point f), du RGPD. La section 3.3 s’applique par analogie à la durée de conservation.
4. Protection contre le spam et les attaques
4.1 Antispam Bee
Pour protéger la fonction de commentaires de WordPress contre le spam, le plugin Antispam Bee est installé. La vérification s’effectue localement sur notre serveur ; aucune donnée n’est transmise à des tiers. Nous n’utilisons aucun service externe de filtrage anti-spam ni de CAPTCHA pour le formulaire de demande. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la prévention du spam.
4.2 Wordfence Security
Pour protéger le site web contre les attaques, les logiciels malveillants et les tentatives de connexion non autorisées, nous utilisons Wordfence Security. Le fournisseur est Defiant, Inc., 1700 Westlake Ave N, Suite 200, Seattle, WA 98109, USA.
Wordfence traite sur notre serveur les adresses IP, l’heure et la nature des accès, les URL consultées, les informations relatives au navigateur et à la connexion, ainsi que des informations sur les échecs de connexion et les attaques détectées. La journalisation des accès est limitée aux événements pertinents pour la sécurité ; ces journaux sont supprimés au bout de 30 jours.
Pour la mise à jour des règles du pare-feu et la comparaison avec des attaquants connus, les adresses IP d’accès suspects ou bloqués sont transmises à Defiant. Un transfert vers les États-Unis peut alors avoir lieu. Defiant met à disposition à cet effet un Data Processing Addendum comprenant les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’art. 46, par. 2, point c), du RGPD (wordfence.com/data-processing-addendum). Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à notre adresse de contact. Pour plus d’informations : wordfence.com/privacy-policy. Les données transmises à Defiant sont conservées et supprimées conformément à l’avenant de traitement des données (Data Processing Addendum) de Defiant.
La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la protection de nos systèmes informatiques et des données qui y sont traitées.
5. Cookies
Le stockage d’informations sur votre terminal et l’accès à celles-ci sont régis par le § 25 TDDDG. Nous utilisons exclusivement des cookies strictement nécessaires aux fonctions que vous avez demandées (§ 25, al. 2, n° 2, TDDDG). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, d’analyse ou de suivi. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées à cette occasion, la base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD.
- pll_language (Polylang) : enregistre la version linguistique choisie afin que la langue appropriée vous soit présentée lors de votre prochaine visite. Contenu : code de langue, p. ex. « fr ». Durée de conservation : un an.
- Cookies de connexion WordPress et Wordfence (p. ex. wordpress_logged_in_*, wfwaf-authcookie-*) : ils ne sont déposés que pour les administrateurs connectés, et non pour les visiteurs ordinaires.
Pour la gestion de la présente politique et des informations relatives aux cookies, nous utilisons le plugin Complianz. Si une fenêtre de paramétrage de la confidentialité devait s’afficher à l’avenir, Complianz enregistrera votre choix dans des cookies portant le préfixe cmplz_ pour une durée maximale de douze mois.
Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctions, comme la mémorisation de la langue, ne seront alors plus disponibles.
6. Images de produits provenant de dede-industrieausstattung.de
Certaines images de produits sont chargées directement depuis le serveur de notre boutique en ligne www.dede-industrieausstattung.de . Cette boutique est également exploitée par AAAgiler GmbH ; il s’agit donc du même responsable du traitement. Lors du chargement d’une telle image, votre navigateur transmet les données de connexion techniquement nécessaires, en particulier votre adresse IP, le fichier demandé et, le cas échéant, l’URL de référence. Ce traitement sert à présenter nos produits ; la base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD. Les journaux d’accès du serveur de la boutique sont régis par les informations figurant dans la politique de confidentialité de dede-industrieausstattung.de.
7. WordPress, polices locales et plugins techniques
Le site web repose sur WordPress avec le thème Kadence. Les polices de caractères sont chargées localement depuis notre serveur ; aucune connexion à Google Fonts ni à d’autres serveurs de polices n’a lieu. Les autres plugins fonctionnent exclusivement côté serveur et ne servent pas au suivi :
- WP Super Cache : mise en cache des pages pour réduire les temps de chargement
- Yoast SEO : informations techniques destinées aux moteurs de recherche
- Convertisseur WebP : optimisation des fichiers image
- Polylang : gestion des versions linguistiques
La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans l’exploitation sûre et performante du site web.
8. Sauvegarde des données
Pour la sauvegarde et la restauration, nous utilisons le plugin UpdraftPlus. Les sauvegardes contiennent la base de données WordPress, y compris les demandes enregistrées, et sont stockées sur notre espace web chez STRATO en Allemagne ; aucun transfert vers un stockage cloud externe n’a lieu. Seules les deux sauvegardes les plus récentes sont conservées, les plus anciennes étant supprimées automatiquement. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la disponibilité et la possibilité de restaurer nos systèmes.
9. Destinataires et transferts vers des pays tiers
Au sein de notre entreprise, seules les personnes qui ont besoin des données pour leurs missions y ont accès. Les destinataires externes sont :
- STRATO GmbH en tant que prestataire d’hébergement et de messagerie (sous-traitant)
- Defiant, Inc. (Wordfence) dans la mesure décrite à la section 4.2
- fabricants et fournisseurs, dans la mesure où cela est nécessaire au cas par cas pour vérifier des exigences techniques ou établir un devis ; nous ne transmettons alors que les informations nécessaires à cette vérification
Un transfert vers des États situés hors de l’UE ou de l’EEE n’a lieu qu’en lien avec Wordfence (section 4.2).
10. Aucun service d’analyse ni de publicité
Nous n’utilisons aucun service d’analyse, de suivi ou de publicité, en particulier ni Google Analytics, ni pixels publicitaires, ni plugins de réseaux sociaux, ni newsletter.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (art. 15 du RGPD)
- Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
- Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
- Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
- Droit d’opposition (art. 21 du RGPD, voir section 12)
- Droit de retirer votre consentement avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3, du RGPD)
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD, voir section 13)
Conformément à l’art. 19 du RGPD, vous pouvez en outre demander à être informé des destinataires auxquels nous avons notifié une rectification, un effacement ou une limitation. Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un e-mail à info@kabeltrommelsicherung.de.
12. Droit d’opposition selon l’art. 21 du RGPD
Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Si vos données sont traitées à des fins de prospection, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans avoir à motiver votre demande ; vos données ne seront alors plus utilisées à cette fin.
Une opposition sans formalité particulière adressée à info@kabeltrommelsicherung.de suffit.
13. Autorité de contrôle compétente
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de toute autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans l’État de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation présumée a été commise. L’autorité compétente pour nous est :
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (commissaire à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Hesse)
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden
Téléphone : +49 611 1408-0
E-mail : poststelle@datenschutz.hessen.de
Site web : datenschutz.hessen.de
14. Absence de prise de décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l’art. 22 du RGPD. L’aide au choix de produits proposée sur notre site web fonctionne entièrement dans votre navigateur, n’enregistre aucune saisie et sert uniquement d’orientation sans engagement.
15. Sécurité des données
La connexion à notre site web est chiffrée par TLS (HTTPS). Nous protégeons en outre les données à caractère personnel par des mesures techniques et organisationnelles contre l’accès non autorisé, la perte et l’altération, et adaptons ces mesures à l’état de la technique.
16. Modifications
Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements de données ou la situation juridique évoluent. La version publiée ici à la date de votre consultation fait foi.
La présente version française est fournie à titre d’information ; en cas de divergence, la version allemande prévaut.